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Pasos

Acuda primero a su operador / proveedor

El operador / proveedor tiene la obligación de resolver su reclamación en 10 días naturales

Si transcurrido este plazo no tiene respuesta o no le satisface, puede acudir a la Sutel.

Presente su reclamación ante la Sutel a partir del formulario disponible en el siguiente botón

La reclamación deberá incluir los siguientes requisitos básicos:

Información
Reclamaciones
Facturacion
Portabilidad
Calidad
Preguntas Frecuentes